En el marco de las celebraciones de Navidad y Año Nuevo, la jefa de la Oficina Municipal de los Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios, Nadia Amalevi, brindó algunas recomendaciones para promover compras responsables, seguras y con pleno conocimiento de los derechos del consumidor en Rosario.
“En épocas de fiestas aumenta el consumo y también los riesgos. Por eso es clave frenar un poco, informarse y comprar con cuidado. Conocer los derechos no solo previene conflictos, sino que también permite disfrutar las compras con mayor tranquilidad”, expresó Nadia Amalevi, jefa de la Oficina, a poco de su reciente asunción.
Amalevi destacó sobre la importancia de exigir (y conservar luego) el comprobante de compra, verificar precios, promociones y condiciones antes de pagar, y controlar el producto antes de retirarlo del comercio, “especialmente en juguetes, electrodomésticos y artículos electrónicos”.
Recordó que “no corresponde ningún recargo cuando se paga con tarjeta de débito o crédito en un solo pago”, y que “todos los productos cuentan con garantía legal de seis meses para productos nuevos y tres meses para usados”.
Sobre las compras online y el comercio local
Para quienes opten por compras online, la jefa de la Oficina Municipal recomendó adquirir productos únicamente en sitios oficiales o reconocidos, verificar que el vendedor cuente con datos claros (razón social, CUIT, domicilio y canales de contacto), desconfiar de enlaces recibidos por redes sociales o WhatsApp y revisar los plazos de entrega, costos de envío y políticas de devolución antes de confirmar la operación.
Recordó que, en compras a distancia, rige el derecho de arrepentimiento, que permite cancelar la compra dentro de los 10 días desde la recepción del producto, sin costo alguno.
Amalevi alentó a priorizar el comercio local, ya que estos comercios están alcanzados por la normativa vigente y pueden ser fiscalizados y acompañados por el organismo. “Comprar en Rosario facilita los cambios, garantiza atención personalizada y fortalece la economía y el empleo en la ciudad”.
Ante dudas o inconvenientes, los vecinos y vecinas pueden comunicarse con la Oficina Municipal de los Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios para recibir asesoramiento y acompañamiento en calle Córdoba 852, o llamando al 0800-666 8845.
